iPhone chega na Claro com uma bofetada na cara do consumidor
Posted by Jorge Araujo - 26/09/08 at 04:09 pm
|
iPhone Claro
A Bia Kunze é dentista e especialista em tecnologia sem fio, mas também não é boba em Direito do Consumidor.
Aliás não é necessário ser nenhum gênio para ver que os planos da Claro relacionados ao iPhone são extremamente leoninos, que é como se denominam contratos em que o fornecedor de serviços tem vantagens desproporcionais às oferecidas ao consumidor, como é o caso dos “minutos” da Claro, que, embora pagos pelo cliente, em decorrência de seu contrato, não podem ser acumulados para os meses subseqüentes.
Isso sem se falar que o preço do produto é proibitivo e a “vantagem” oferecida pela empresa aos compradores consiste, tão-somente, na restituição de uma parte do valor pago, em créditos, ao longo de até 24 meses, o que, em outras palavras, nada mais é do que um plano de fidelidade.
Aliás eu pessoalmente tenho sérias dúvidas acerca da qualidade do serviço da Claro. Estou praticamente desde o lançamento da tecnologia 3G solicitando que me seja disponibilizada sem sucesso.
Tags:bloqueio, CDC, celular, claro, consumidor, consumo, direito, iphone, tecnologia, tim, venda casada, vivo
Jorge Alberto Araujo é Juiz do Trabalho, professor universitário e de cursos de pós-graduação. Autor de artigos em revistas jurídicas e jornais, editor deste blog e do 
setembro 27th, 2008 at 09:19
já não é proibido “nao acumular” créditos de um mês pro outro? Ou a lei ainda não entrou em vigor?
Responder
setembro 27th, 2008 at 17:01
#reflita http://tinyurl.com/3p2b4s
Responder
fevereiro 20th, 2009 at 13:30
Bia, estamos com você, vamos denunciar essas operadoras oportunistas e desleais, que tentam de todas as maneiras ludibriar os consumidores, numa afronta ao CDC e à inteligencia dos consumidores. |Aoeperadora Claro é péssima no atendimento de serviços como prestadora fica a desejar, e aí perguntamos onde está a ANATEL, fiscalização NADFA.
Responder
março 5th, 2009 at 08:07
Comprei equipamento 3G para acesso internet.ao assinar as documentações me deram um outro papel junto ao processo e disseram para assinar (2 vezes) ocorre que esse outro papel, me comprometia a aceitar o acesso como 2G.Infelismente, pela correria da moça srta. Bruna (GuaratinguetaSP), vendedora, assinei e em minha região na cidade não acesso de forma nenhuma o 3G., que segundo dizem agora não esta disponivel para a minha área…entretanto mandam a fatura todos os mêses e tenho pago para não perder a razão futuramente. Fui ao procon e me informaram que na Justiça nesse caso não dão razão ao Maior…(empresa)…vamos ver! estou pagando na claro…GATO POR LEBRE….nUNCA VÍ TÃO DISPRESO QUANDO VOU NAS LOJAS….
Responder
Jorge Araujo Reply:
março 5th, 2009 at 18:21
@Bruno Cezar Lima,
Este documento não tem valor algum. Procure um PROCON de sua região e denuncie, ou até mesmo a própria ANATEL, que me atendeu muito bem em um problema que tive há pouco.
Responder