Posts Tagged ‘novas regras’
E o acordo ortográfico?
Uma as grandes novidades do ano de 2009 é o acordo ortográfico da Língua Portuguesa. Sem entrarmos em discussões e debates que se fazem, a grande questão é quando ele entrará, efetivamente, em vigor. Eu, por exemplo, não me sinto muito à vontade para começar a agredir o nosso vernáculo com a nova ortografia. Em primeiro lugar porque [...]
Serviços de Atendimento ao Cliente: Novas regras.
Hoje será assinado o Decreto do Executivo que estabelece novas regras a serem cumpridas pelas empresas nos seus denominados call centers. Ser atendido imediatamente por uma pessoa humana, não ter que ficar informando repetidamente seus dados e problemas para cada um dos atendentes da infindável corrente, ter como primeira opção o [...]








