Sky, ou como perder um cliente

Source: google.com.br via Jorge on Pinterest Sou de um tempo em que empresas faziam promoções para captar ou manter cliente. A Sky inaugurou uma nova era: a promoção para incomodar e, finalmente, perder o cliente. Explico: Dia destes eu estava sem ter muito o que fazer e resolvi, por algum motivo visitar a página do […]

LG Renoir é lançado com uma certa dose de polêmica

A contar do momento em que qualquer pessoa pode publicar, com um custo muito próximo do zero a sua opinião sobre qualquer coisa deveria ter soado um alerta vermelho em todas as empresas que têm na sua marca um valor patrimonial. O fenômeno dos fãs de marca não é novo. Na primeira vez que fui […]

iPhone chega na Claro com uma bofetada na cara do consumidor

A Bia Kunze é dentista e especialista em tecnologia sem fio, mas também não é boba em Direito do Consumidor. Aliás não é necessário ser nenhum gênio para ver que os planos da Claro relacionados ao iPhone são extremamente leoninos, que é como se denominam contratos em que o fornecedor de serviços tem vantagens desproporcionais […]