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Vale a Pena Adquirir o Auto Expresso?

Hoje fui obrigado a trocar meu Cartão CONCEPA na Casa Freeway. O saldo zerou e a CONCEPA resolveu descontinuar o serviço em benefício do novo sistema, o Auto Expresso.Só nesta operação já fui roubado em R$ 1,00. Explico: adquiri o Cartão CONCEPA logo quando da sua implantação, por R$ 5,00. Conforme contratado o valor corresponderia apenas a uma espécie de depósito, ou seja eu seria reembolsado deste valor ao devolvê-lo. Pois bem não fui. Ao que consta logo após o pagamento do depósito o valor foi reduzido para R$ 4,00 e apenas neste valor fui reembolsado. Com certeza com minha cara de mau-elemento não consegui convencer a proposta da empresa de que pagara o valor maior – eles são treinados para identificar pessoas que de má-fé buscam lesar a empresa mesmo no significativo valor de um real.

Pensei em reclamar, sapatear… por um real? Na verdade não tão pouco. Considerando o tempo em que havia efetuado o depósito seria justo que houvesse uma correção, ainda que a inflação não esteja tão alta, mas tudo bem, o prejuízo não deverá chegar a dois reais.

O lucro é que deve ter sido grande. A empresa com certeza auferiu muito dinheiro apenas trabalhando com os créditos, pagos antecipadamente, e aos quais não remunerava. Mas, tudo bem, compensava o benefício de “furar” diversos apressadinhos que íam me ultrapassando até a chegada da praça de pedágio, vendo-os parados no final da fila para o pagamento cash enquanto passava lépido pela cancela automática.

No entanto se já tenho queixas em relação ao cartão, imagina o que será este novo produto, que o substituirá, o Auto Expresso.

As informações não são precisas. A CONCEPA diz que o serviço não é seu, mas de uma tal de DB TRans que, contudo, no seu sítio não fala nada sobre ele.

O que se noticia no sítio da CONCEPA – ainda assim apenas quando aparece o banner – é que será instalada uma espécie de tag no vidro do veículo e, ao aproximar-se do pedágio bastará reduzir a velocidade que um equipamento eletrônico identificará o veículo, lançará o valor, abrirá a cancela e, maravilha das maravilhas, debitará automaticamente em conta-corrente do condutor.

A grande pergunta que fica é: e se o valor for incorreto? O usuário abre a sua própria conta bancária para que a empresa faça um saque no valor que bem entender. Clonagem, erro, má-fé… diversos outros fatores poderão incidir para que o saque seja incorreto, quem sabe absurdo. Se for de centavos, alguns reais, dezenas ou centenas, quem sabe milhares de reais… o usuário terá que se sujeitar ao débito e, quem sabe, à boa vontade da empresa em apurar e, muito possivelmente, não restituir os valores.

Há! E tem mais um detalhezinho: ainda tem um pagamento fixo mensal…

Na foto abaixo alguns dos felizes usuários que aderiram ao sistema.

Por Jorge Alberto Araujo

Jorge Alberto Araujo é Juiz do Trabalho e master em Teoria da Argumentação Jurídica pela Universidade de Alicante, Espanha. Titular da 5a Vara do Trabalho de Porto Alegre/RS.

4 respostas em “Vale a Pena Adquirir o Auto Expresso?”

Amigão,

voce acha também que o serviço sei lá desse tal auto expresso deveria ser DE GRAÇA?

– NEM RELÓGIO TRABALHA DE GRAÇA!

E pelo que eu vi no site da empresa, os caras utilizam um sistema moderno, tratamento computadorizado das informações.

Isso QUER DIZER QUE MUITO PROVAVELMENTE, DEVE EXISTIR ALGUM PARAMETRO NO ”SISTEMA” QUE IDENTIFICAR ”VALORES EXORBITANTES” E EVITA QUE SEJAM LANÇADOS NA CONTA DO CLIENTE ANTES DE CONFERIR! (isso não é difícil, qualquer programador ou qualquer idiota SABE QUE ISSO É POSSÍVEL! então, se é possível…É PREVISTO!) e se É PREVISTO, EXISTEM PROCEDIMENTOS.

Não puxando saco dessa tal de DB Trans não mas cá entre nós, tu quer de graça também? Que uma empresa coloque ”chip” no teu carro, ADIANTE O PAGAMENTO PRA VOCE DO PEDÁGIO (pelo que li no site, tu tem 40 dias pra pagar ou seja, ELA PAGA O PEDÁGIO PRA VOCE E TE COBRA 40 DIAS DEPOIS E SEM OS ”JUROS” QUE VOCE TANTO RECLAMOU AÍ !) tu quer que a empresa coloque aparato tecnologico e tudo mais a TEU FAVOR sem ter UM RIDÍCULO CUSTO MENSAL?

– Na moral, vai lá fora e diz isso para um banco… vc vai ver a resposta (E LÁ, OS JUROS SÃO DIÁRIOS..vc sabe disso)..

Eu nao sou cliente da empresa mas fico P! DA VIDA QUANDO VEJO UM COMENTÁRIO SEM RACIOCÍNIO LÓGICO OU MELHOR…ÓBVIO..

eu ein

@Jorg,

Este texto é antigo. Em verdade no momento em que o usuário adquire o serviço retira da concessionária a necessidade de manter trabalhadores para cobrar o pedágio. Assim me parece claro que há um interesse da empresa em que os usuários o utilizem e por isso poderiam, sim, instalar o sistema grátis. Aliás isso acabou ocorrendo comigo. Recebi a instalação em uma promoção e agora o estou utilizando.
Abraços e sucesso!

Esqueci de dizer que se você acha esquisito brigar pelo R$ 1,00 te digo que eu uso meu cartão até para comprar R$ 0,99 na americanas pois o maldito R$ 0,01 NUNCA existe no caixa para troco. Então eles que assumam os custos da compra com o cartão já que NUNCA tem troco. 🙂

Sabe o que acho curioso aqui no Brasil é ter que pagar para ter este equipamento.

Você reduz custos com funcionários como luz, ar condicionado, computador, salários, tributos salariais e por ai vai… e ainda tem que pagar.

No EUA além de ser de graça, você ainda tem um pequeno desconto em função dos custos que você reduz.

O mesmo vale para os cartões de créditos. Tenho dois, um internacional e um nacional e não pago anuidade porque acho que é um assalto.

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